V. Penguatan Pengawas
Indikator:
a.Pengendalian Gratifikasi
1. PublicCampaign tentang pengendalian Gratifikasi;
2. Mengimplementasikan pengendalian gratifikasi;
b.Penerapan Sistem Pengawasan Internal Pemerintah (SPIP)
1. Membangun lingkungan pengendalian diunitkerja;
2. Melakukan penilaian resiko atasunitkerja terkait;
3. Sosialisasi SPI ke pihak terka
c.Pengaduan Masyarakat
1. Mengimplementasikan kebijakan pengaduanmasyarakat;
2. Menindaklanjuti hasil penaganan pengaduanmasyarakat;
3. Monitoring dan evaluasi hasil penanganan pengaduan masyarakat;
4. Menindaklanjuti hasil evaluasipenanganan pengaduan masyarakat.
d.Whistleblowing System
1. Menerapakan Whistleblowing System.
2. MengevaluasipenerapanWhistleblowing System
3. Menindaklanjuti evaluasipenerapan Whistleblowing System
e.Penanganan BenturanKepentingan
1. Mengidentifikasi benturan kepentingan dalamtugasfungsi utama;
2. Mensosialisasikan kebijakan penanganan benturan kepentingan;
3. Mengimplementasikan kebijakan penanganan benturan kepentingan;
4. Mengevaluasipelaksanaan penagananbenturaskepentingan;
5. Menindaklanjuti hasil evaluasipelaksanaan penagananbenturan kepentingan;
Target:
VI.Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Indikator:
a.StandarPelayanan
1. Penyusuan standar pelayanan di unitkerja
2. Penyusunan SOP bagi standarpelayanan
3. Melakukan reviu dan perbaikan atasstandarpelayanan dan SOP
b.Budaya Pelayana Prima
1. Melakukansosialisasi/pelatihanberupakodeetik,estetika,capacitybuildingdalam upaya penerapan budaya pelayananprima;
2. Memiliki informasi tentang pelayanan mudahdiaksesmelaluiberbagai media;
3. Memilikisistemrewardandpunishmentbagipelaksanapelayanansecarapemberian kompensesikepadapenerepan layanan bilatidak sesuai standar.
c.Penilaian Kepuasan TerhadapPelayanan
Target :
D. RENCANA AKSI KOMPONEN HASIL
Dalam pembangunanZona Integritas Menuju Wilayah Bebas Korupsi Dan Wilayah BirokrasiBersihMelayani,fokuspelaksanaanreformasibirokrasitertujupada dua sasaran, yaitu:
Sasaran terwujudnya pemerintahan yang bersih dan bebas KKN di STPP Magelang diukur dengan menggunakan kriteria:PRESENTASE PENYELESAIAN TINDAK LANJUT HASIL PEMERIKSAAN (TLHP HARUS TUNTAS100% ).
Sasaran terwujudnya Kualitas Pelayanan Publik kepada masyarakat diukur melalui NILAI PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DENGAN MELAKUKAN SURVEY EKSTERNAL.